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知識庫
一般問題
FAQ
9
OVA 使用說明
常見退信訊息
Production DVD及說明文件下載
Hyber-V 支援 CentOS 版本
ClamAV & Sophos 漏判病毒信時該怎麼處理
檢視所有 9 篇文章
Linux
28
安裝 VMware tools on Linux
底層 模擬信件寄發測試 TELNET指令
[Apache] GCA 政府憑證不被信任解決方法
[Linux] Apache 加入HSTS功能
[Linux] 掛載 Over 16TB HD
檢視所有 28 篇文章
FreshDesk 使用相關說明
2
網擎資訊 新客服平台介紹
我可以傳多大的檔案上來,或者寄多大的信件?
郵件安全威脅與潛在資安風險通報
2
郵件安全威脅與潛在資安風險通報
CVE-2019-15107 通報
LDAP Server
0
Mail2000
Other 其他類
7
Apache 透過 VirtualHost Name-based 使用多個憑證 (SNI)
相關 log 傳送至 Syslog Server
為什麼我會收到其他收信者的郵件?
錯誤信件佇列為什麼有多筆 Unknow 寄給 postmaster 的信?
如何正確提供原始信件檔案給網擎客服
檢視所有 7 篇文章
行事曆相關說明
8
該如何同步行事曆至 IOS 手機?
[Outlook] OutlookCalendarSync Debug Mode
Mail2000-Thunderbird Calendar 相關設定
[Outlook] Mail2000-Outlook Calendar 相關設定
Android 使用 CalDAV(OpenSync)同步行事曆 設定
檢視所有 8 篇文章
使用者WEB介面相關說明
17
一次刪除該信匣所有信件
顯示信件原始編碼
為何對方寄給我的信附檔看不到,僅看到一個 winmail.dat 附檔
錯誤!信件無法轉換成所指定的編碼...
為何附件中會有 winmail.dat TNEF (RTF) 的檔案
檢視所有 17 篇文章
通訊錄相關說明
7
[Outlook] Mail2000 Outlook-Plug-in 免下載直接選取聯絡人
Android 使用 CardDAV(CardDAV-sync-free) 同步通訊錄 設定
公用通訊錄可否與AD主機同步資料?
iOS 裝置使用 CardDAV 同步通訊錄方式
通訊錄中目錄與群組的差異
檢視所有 7 篇文章
帳號、群組相關說明
11
帳號誤刪除,是否可救回
哪些功能會造成帳號被系統停權/復權 (非管理者操作)
密碼到期通知信為何沒有某一帳號 ?
寄信給群組帳號,為何沒將信件轉寄給群組內成員?
帳號登入失敗鎖定說明
檢視所有 11 篇文章
系統更新相關說明
9
Mail2000 V7 Patch 更新說明
Mail2000 授權碼更新 操作文件
Mail2000 關機操作手冊(V6/V7)
管理者介面 更新操作手冊
已授權CDKEY已更新,為何仍無法新增帳號
檢視所有 9 篇文章
郵件協定相關說明
4
與郵件相關的所有協定都由哪個單位/組織制訂?
IPv6 設定方式
IMAP Telnet Command
為何信件寄出後檔案SIZE會變大?
API相關說明
2
API Key Create Tool
行事曆 API 範本
MUA軟體相關說明(Ex:Outlook)
18
管理 Email Profile
Outlook傳送/接收 錯誤相關問題彙整
Thunderbird Debug 模式
清除收件者自動完成清單
Apple Mac 設定 CalDAV & CardDAV 協定
檢視所有 18 篇文章
系統架構相關說明
11
新增網域 Domain 操作文件(包含MG & MB設定)
新增網域有哪些要注意的地方
修改登入主機名稱
若有AP程式或印表機想透過 Mail2000 轉寄至外部信件,該如何設定?
如何在 Console 端操作服務呢? " 啟動 / 停止 / 狀態 / 重啟"
檢視所有 11 篇文章
信件匣管理相關說明
2
信匣備份與還原方式
信件匣是否可調整上限?
@mail2000 APP相關說明
2
@mail2000 APP 設定方式
針對 iOS 13 儲存之後會閃退問題 解決方式
信件收發相關問題說明
10
收發信記錄查詢 欄位說明
特定信件需緊急回收!!
如何調整系統設定單封信件容量上限?
[Mail2000] Too many hops 21>20 判斷原理
送信程式 Mailerd.log 記錄檔格式說明
檢視所有 10 篇文章
資訊安全相關設定說明
11
有關登入失敗鎖定
Sophos 防毒引擎 說明
免費的SSL 有效憑證簽章
如何避免(降低)被猜中密碼,盜發垃圾信件
當發現帳號被盜發垃圾信時,如何處理?
檢視所有 11 篇文章
Mail2000 使用者標準產品手冊
157
郵件系統服務介紹
1 系統快速導引
1.1 如何登入與登出系統?
1.2 忘記密碼/修改密碼?
1.3 郵件系統使用者介面概觀
檢視所有 157 篇文章
Outlook Sync
0
MailGates
系統相關說明
16
MailGates 關機操作手冊
[MailGates] 從記錄追蹤查看送信失敗原因
記錄追蹤內信件列表無法點選特定信件作重送、回報等動作
MailGates 檔案同步錯誤通知
接收信件時間上有延遲?!
檢視所有 16 篇文章
垃圾信過濾相關說明
14
為什麼連線過濾結果會有 "暫時拒絕連線"? 灰名單判斷機制為何?
SPF 設定文件
DKIM 設定文件
DMARC 設定文件
點選攔截明細列表的連結放行信件,瀏覽器顯示無法連線或找不到網頁?
檢視所有 14 篇文章
資安、病毒等相關議題
1
Cyren的防毒機制 與其他防毒引擎不一樣的地方
APT Sandbox 沙箱相關說明
24
Sophos SandBox 功能說明
APT防護模組整合什麼服務
檔案被提交到雲端沙箱分析前做了哪些檢查?
APT 防護模組會在何時掃描檔案?所有的信件都會作分析?
APT防護模組支援那些檔案類型?
檢視所有 24 篇文章
稽核相關說明
9
稽核規則 正規式表示法設定
何謂交互審核功能?
何謂稽核條件審核權限下放
當信件中群組稽核條件,且有設定審核後通知寄件人,若放行前先關閉"審核後通知寄件人",是否還會通知?
一封信件若寄給五個人,中了稽核後審核區放行,若有勾選審核後通知寄件人,該寄件人會收到幾封通知信?
檢視所有 9 篇文章
外寄防護相關說明
2
外寄防護能否針對關鍵字放行,不被阻擋?
外寄防護部份是針對全系統信件或是單一帳號?
升級、更新相關說明
3
MailGates/MailAudit Patch 更新說明
MailGates/MailAudit 授權碼更換 操作文件
系統線上更新
信件收發相關說明
4
收到多封重複信件,如何確認是系統問題或者對方真的寄出這麼多封?
郵件外寄主機被加入 RBL 黑名單處理方式與預防機制說明
外寄信件,退信原因是"Helo command rejected: Host not found" ?
如何調整 MailGates 系統設定單封信件容量上限?
MailGates 管理者標準產品手冊
8
7.8 群組管理
7.9 設定Local Group
7.9.1 匯入群組帳號
7.10 設定Remote Group
7.10.1 LDAP 設定說明
檢視所有 8 篇文章
MailGates 使用者標準產品手冊
0
MailGates ABS 進階威脅防護
20
21.2 APT 進階威協防護模組
21.2.1 APT 附檔偵測
21.2.2 前十大威脅帳號(依防毒引擎結果)
21.2.3 前十大威脅帳號(依沙箱分析結果)
21.2.4 危險檔案類型排名
檢視所有 20 篇文章
SecuShare
SecuShare
1
系統授權過期時,無法從網頁登入該如何更換授權嗎?
MailBase
查詢相關問題
6
一般使用者的權限
匯出 CSV 有亂碼字體產生該如何處理?
查詢筆數為何僅有10000筆資料
若想查詢整個部門信件,該怎操作?
為何無法轉寄信件?
檢視所有 6 篇文章
系統相關問題
12
MailBase Patch 更新說明
MailBase 關機操作手冊
授權碼更換 操作手冊
授權計算(人)數量說明
新增網域有哪些要注意的地方
檢視所有 12 篇文章
郵件庫管理相關問題
7
EML 信件匯入MB郵件庫 (For V5 UP)
郵件庫生命週期管理
郵件庫備份失敗,原因可能是?
本機硬碟空間屆滿,該如何刪除郵件庫?
郵件庫想先保留在本機空間三個月後刪除,並自動掛載遠端相同的郵件庫,可以怎做?
檢視所有 7 篇文章
稽核相關問題
1
如何判斷信件歸檔後未被有人人士竄改?
歸檔設定相關說明
2
Office365 設定 MB 歸檔步驟 (也適用 Exchange 2013 以上)
如果內寄內信件不想歸檔,該如何設定?
群組相關說明
2
群組管理者帳號能否看到成員信件?
與AD同步群組之後,該如何設定群組管理者?
報表相關問題
2
統計報表中出現的寄件人顯示「無名稱」及「其他」是代表什麼意思 ?
系統監控報表顯示 "非備份網域之郵件封數 " 與 "線上郵件庫之損壞郵件封數" 是代表什麼意思
模組相關問題
2
Mail2000 信匣整合歸檔信匣
AD GPO 群組政策管理 派送MSI:使用者登入時安裝 MailBaseOutlookAddIn
MailBase 使用者標準產品手冊
82
章節目錄
第一章、登入操作說明
1.1. 【登入操作說明】如何登入系統
1.2. 如何查看個人帳號別名
第二章、簡易查詢
檢視所有 82 篇文章
ArkEase Pro
ArkEase Pro 登入相關問題
10
我密碼輸入錯誤, 無法登入了怎麼辦?
我的AD帳戶突然無法登入, 有什麼可能原因?
我忘記密碼了,怎麼辦?
我無法用FTP來登入我的雲端空間?
為何我連到首頁時,會看到顯示此網站為不安全的警告訊息?
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ArkEase Pro 檔案分享相關
16
檔案或資料夾都可以分享嗎?
產生分享連結時, 是否可以設定權限來避免連結被不適當的人存取?
如何透過分享連結, 讓外部沒有帳號的使用者也可以和我交換資料?
別人分享檔案給我時, 如何設定不想再收到確認邀請信件?
別人分享或透過系統分享給我的檔案/資料夾, 會占用到我的個人空間嗎?
檢視所有 16 篇文章
ArkEase Pro 檔案存取相關
16
刪錯了資料,要怎麼回復?
如果有好幾個同名檔案上傳到雲端,會發生什麼事?
如果有一個檔案分享給多人同時編輯,會是什麼情況?
什麼情況下會有檔案會有不同的版本?
為何我無法拖曳資料夾到網頁個人空間?
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ArkEase Pro 系統管理相關
22
手動匯入和自動匯入AD/LDAP使用者的差別是什麼?
在匯入AD/LDAP時,選擇自動匯入及篩選,和手動匯入是一樣意思嗎?
當AD/LDAP使用者被停用後,使用者還可以登入嗎?
我可否建立一個與AD/LDAP同名的本地使用者帳號?
ArkEase Pro實體機空間擴展方式
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ArkEase Pro 安裝相關
2
支援的虛擬平台及最低建議安裝規格為何?
安裝ArkEase Pro對外服務防火牆需要做什麼對應的設定嗎?
ArkEase Pro 相容性相關
3
Outlook add-in/Office add-in支援的版本與平台為何?
Android APP & iOS APP 適用哪些版本
ArkEase Pro可以支援哪些瀏覽器進行操作?
ArkEase Pro 代理程式(Cloud Sync)相關
10
為何我的同步資料夾會出現".conflict"的檔案? 要怎麼處理?
代理程式適用的版本與平台為何?
可以讓我自己選擇我想要同步的雲端資料夾嗎?
如何切換代理程式(Agent)介面顯示語言?
檔案篩選對於代理程式來說會如何進行限制?
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ArkEase Pro 手機應用(App)相關
4
在iOS上那些檔案可支援直接查看而不需第三方軟體?
在iOS/Android設備上,可否分享檔案給內部的使用者?
如果我的行動設備遺失了,要怎樣避免行動設備上的資料被他人存取?
為何我的iOS APP無法預覽檔案
ArkEase Pro 增益集(Add-in)相關
3
安裝add-in完成後Office/Outlook沒有出現ArkEase Pro圖示
使用ArkEase ProOutlook Plug-in寄信或副本給自己, 自己會收到嗎?
為何使用Outlook add-in產生的附件連結在Web中看不見?
ArkEase Pro 產品更新公告
2
New Version Release Note
系統更新方式
ArkEase Pro 使用者手冊
67
1. 關於ArkEase Pro 3.0系列使用手冊 (一般使用者)
2. 使用前準備事項
3. 登入 ArkEase Pro 系統
4. 系統主畫面 (全部檔案)
4.1 主要功能類別頁面
檢視所有 67 篇文章
ArkEase Pro 移轉資料
1
利用 winscp 複製或移轉檔案至系統分享資料夾
MailCloud Messenger
MailCloud Messenger
3
如何在 Console 端操作服務呢? " 啟動 / 停止 / 狀態 / 重啟 "
訊息或聊天室可否刪除?
如何登入來賓帳號
MailCloud Messenger 使用者標準產品手冊
79
1. MailCloud Messenger系統介紹
2.1 【網頁操作說明】 登入MailCloud Messenger網頁版
2.2 主畫面
2.2.1 基本設定
2.2.2 聊天室與成員列表
檢視所有 79 篇文章
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