網擎資訊技術支援中心

系統相關說明 17

• MailGates 關機操作手冊
• [MailGates] 從記錄追蹤查看送信失敗原因
• 記錄追蹤內信件列表無法點選特定信件作重送、回報等動作
• MailGates 檔案同步錯誤通知
• 接收信件時間上有延遲？！

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垃圾信過濾相關說明 14

• 為什麼連線過濾結果會有 "暫時拒絕連線"？ 灰名單判斷機制為何？
• SPF 設定文件
• DKIM 設定文件
• DMARC 設定文件
• 點選攔截明細列表的連結放行信件，瀏覽器顯示無法連線或找不到網頁？

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資安、病毒等相關議題 1

• Cyren的防毒機制 與其他防毒引擎不一樣的地方

APT Sandbox 沙箱相關說明 24

• Sophos SandBox 功能說明
• APT防護模組整合什麼服務
• 檔案被提交到雲端沙箱分析前做了哪些檢查？
• APT 防護模組會在何時掃描檔案？所有的信件都會作分析？
• APT防護模組支援那些檔案類型？

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稽核相關說明 9

• 稽核規則 正規式表示法設定
• 何謂交互審核功能？
• 何謂稽核條件審核權限下放
• 當信件中群組稽核條件，且有設定審核後通知寄件人，若放行前先關閉"審核後通知寄件人"，是否還會通知？
• 一封信件若寄給五個人，中了稽核後審核區放行，若有勾選審核後通知寄件人，該寄件人會收到幾封通知信？

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外寄防護相關說明 2

• 外寄防護能否針對關鍵字放行，不被阻擋？
• 外寄防護部份是針對全系統信件或是單一帳號？

升級、更新相關說明 3

• MailGates/MailAudit Patch 更新說明
• MailGates/MailAudit 授權碼更換 操作文件
• 系統線上更新

信件收發相關說明 4

• 收到多封重複信件，如何確認是系統問題或者對方真的寄出這麼多封？
• 郵件外寄主機被加入 RBL 黑名單處理方式與預防機制說明
• 外寄信件，退信原因是"Helo command rejected: Host not found" ?
• 如何調整 MailGates 系統設定單封信件容量上限？

MailGates 使用者標準產品手冊 26

• 1 前言
• 2 主畫面說明
• 3 記錄追蹤
• 3.1 接收記錄
• 3.2 外寄記錄

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