一、前提:

請先確認貴公司為標準版本,未有客製項目,避免升級過後造成客製功能消失、或系統異常。

如有不確定的情況,可先與客服工程師確認後再進行。


1.確認是否有自動更新功能授權,若有,左下方”系統更新”選項出現:

(若無,可能是貴公司維護期限已過,或者為客製版)


2.為避免客製功能客戶誤觸升級造成系統問題,因此自動升級模組全面採取登記方式,

需先提供您Mail2000對外IP給客服,加入網擎自動升級伺服器名單內,方可獲取相關升級Patch資訊。


若無則會有以下訊息提示:


註:貴公司若有選購模組:Mail2000 Sync、行事曆模組、搜尋模組等,這些模組採 Console 端另行安裝package,

當Mail2000更新到最新狀態時,請聯繫客服工程師確認這些模組是否也有新版本釋出需一併更新,

或建議更新Mail2000時,提前告知並由客服工程師協助升級。


二、升級步驟開始,點選檢查更新:


三、若有釋出新版Patch,系統會自動顯示目前符合貴公司尚未安裝的Patch,

 說明欄位有簡單敘述此Patch修正或新增功能,紅色框框表示此Patch升級需要停止的相關服務:


四、主要服務關閉:

系統>服務程式管理,將所有服務停止:


單一登入整合設定(SSO、CHKUSRD服務,若未購買其他產品,預設關閉):

位置:系統 > 環境設定 > 單一登入整合設定。


位置:模組 > 搜尋服務設定 (搜尋模組、M2KIDXD,選購模組,若未購買可忽略此項):


五、升級過程請先點選開始下載,待下載動作結束,點選開始升級:

 (升級時間依據貴公司網路頻寬、主機I/O、Patch多寡而有所不同)



( 註:一般更新 Patch,每個檔案大小約落在1MB~50MB間,公司網路頻寬較慢的客戶,建議可先下載,此時不會影響系統運作,也無須停止任何服務,待下載成功後,再停止服務、更新。)



部分Patch採取階段性更新,更新完畢後,可再點選檢查更新,確認貴公司Mail2000已升級至最新狀態:


六、更新完畢後,請再將步驟四的相關服務啟動:



檢查更新記錄中說明欄位是否均有連號:

 (Mail2000V6 從67開始有數字命名)



註:若收到更新通知信內的更新項目與管理介面檢查更新項目不同,因更新採階段性更新,當您更新完此項後,再次點選檢查更新,即會再出現新的更新項目。