一、問題:同仁寄信給某一群組(代表)帳號,但為何群組內成員沒收到信?信件不曉得寄去哪邊?


二、先認識一下,如何分辨何謂群組代表帳號:


群組資料夾右邊帳號欄位,若有顯示Email帳號,表示該群組有代表帳號,如openfind該群組有群組代表帳號:test@m2ktrial.openfind.com.tw


從成員管理分頁切到收發信管理,也可從下方紅框中標示該群組的群組代表帳號為何:



三、群組代表帳號可控管:


收信名單:管理哪些成員可收到信件。

發信來源:哪些人可將信件轉寄給該群組代表帳號(將該信轉寄給群組內成員。



1.收信名單:

收信狀態:啟用或關閉轉寄功能。

帳號欄位:系統會自動帶入該群組內成員帳號,管理者可另外新增、刪除帳號,例如,rd該帳號雖在該openfind群組內,但他不須要收到轉寄信件,

管理者可將該帳號刪除,此動作僅移除轉寄收信名單,不影響該帳號存在於該群組的事實。


另外該收信名單,允許輸入其他網域帳號,例如:test@gmail.com



2.發信來源:哪些人可將信件轉寄給該群組代表帳號(將該信轉寄給群組內成員。


所有人:所有人寄給該群組代表帳號,系統均會轉寄給成員。


網域人員:該網域所有人寄給該群組代表帳號,系統均會轉寄給成員。

群組成員:該群組所有成員寄給該群組代表帳號,系統均會轉寄給成員。

系統人員:該台Mail2000所有網域寄件人寄給該群組代表帳號,系統均會轉寄給成員。


指定成員:指定特定寄件人寄給該群組代表帳號,系統均會轉寄給成員。



四、當寄件人無權限時,會怎樣?


先說明,系統在判斷寄件人是否為網域、群組成員、系統人員上,會先以寄件人有無經過WEB登入(WEB AUTH)、SMTP 驗證(SMTP AUTH)為主,

若該信並未經過以上動作,偽造寄件人發信,會依據"發信來源無權限時",將該信退信或保留在該群組代表帳號收信匣內,不會轉寄給內部成員。


註:"發信來源無權限時"選項為V7 版本功能,V6以下僅有"保留"。



五、延伸問題:


1. A 群組代表帳號來源權限設定"所有人",A群組底下有另一群組 B 代表帳號 ,設定"網域人員",C 成員隸屬於 B 收信名單內,


情況1:當 alex@gmail.com 給 A 群組代表帳號,C 成員不會收到該信件。(Mail2000權限不會繼承,會Check一開始的寄件人)

情況2:當 alex@gmail.com 外部人員寄信給 B 群組代表帳號,C 成員不會收到該信件。

情況3:當內部網域同仁 alex 寄信給 A 群組代表帳號,C 成員會收到該信件。

情況4:當內部網域同仁 alex 寄信給 B 群組代表帳號,C 成員會收到該信件。